Política de Privacidade

1. Quem somos

O Apetize é um produto da AIFEX Systems que oferece cardápios digitais imersivos para restaurantes. Nesta política, "nós" se refere à AIFEX Systems e "você" a qualquer visitante do site, cliente ou usuário final que interaja com um cardápio hospedado no Apetize.

2. Quais dados coletamos

• Contato comercial: nome, WhatsApp, nome do negócio e Instagram — quando você preenche o formulário de contato.
• Cadastro de restaurantes: email do dono, informações do estabelecimento, produtos e imagens/vídeos enviados.
• Pedidos em mesa: itens escolhidos, observações e identificação da mesa. Não coletamos nome ou CPF do cliente final.
• Dados técnicos: logs de erros, cookies essenciais de sessão e métricas agregadas de uso.

3. Como usamos

Para operar a ferramenta, prestar suporte, entrar em contato comercial quando você solicita e melhorar o produto. Nunca vendemos seus dados.

4. Base legal (LGPD)

Consentimento (formulários comerciais), execução de contrato (uso da plataforma pelos restaurantes) e legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude).

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento por meio do WhatsApp de contato ou pelo email contato@apetize.com.br. Restaurantes cadastrados também têm ferramentas de exportação e exclusão dentro do próprio painel.

6. Retenção

Pedidos e chamados são mantidos pelo prazo necessário para operação e cumprimento de obrigações legais. Contatos comerciais são retidos enquanto houver interesse mútuo em comunicação.

7. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por linha (RLS) no banco e boas práticas de segurança de aplicações. Ainda assim, nenhum sistema é 100% invulnerável.

8. Contato do encarregado

Dúvidas sobre esta política: contato@apetize.com.br.